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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Hier findest du die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Und solltest du einmal nicht weiterkommen, schicke uns gerne eine E-Mail und wir werden dein Problem gemeinsam mit dir lösen! ♥️
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du hast bei deiner Bestellung die Wahl aus (Sofort-)Überweisung, Paypal, Klarna, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Google Pay und Apple Pay.
Wie lange dauert der Versand in der Regel?
Im Regelfall verschicken wir alle Waren noch am selben oder spätestens am nächsten Tag, sodass deine Lieferung dich binnen 4 Werktagen nach deiner Bestellung erreichen sollte.
Mein Produkt ist nicht angekommen, was tun?
Zu jeder Bestellung bekommst du ein Tracking, wo du den Verbleib deiner Sendung nachschauen kannst. Sollte deine Lieferung dennoch mal nicht weitergehen oder nicht ankommen, schreib uns gerne HIER eine E-Mail mit ...
... deinem Namen
... deiner Sendungsnummer
... den bestellten Artikeln
Wie kann ich einen Widerruf veranlassen?
Deine Retoure in 4 Schritten:
1) Binnen 14 Tagen nach der Erhalt der Ware deinen Widerruf mit Widerrufformular per E-Mail an kundenservice@kleine-flitzer.com senden
2) Sende die Ware in originaler und einwandfreier Verpackung auf deine Kosten an uns zurück
3) Unser Lager prüft die Retoure auf Vollständigkeit und Unversehrtheit
4) Du erhältst dein Geld zurück auf die von dir verwendete Zahlungsmethode
Generell gilt:
- Der Rückversand geschieht auf eigene Kosten (ausgenommen defekte Ware)
- Die Ware muss im Originalkarton zurück gesendet werden
- Die Ware muss sich im einwandfreien Zustand befinden
Weitere Informationen zu unserem Widerrufsverfahren erhälst du HIER.